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La Nostra Assistenza
PERCHE SCEGLIERE IL PUNTO ELETTRICO?
Interlocutore Unico: IL PUNTO ELETTRICO ha una
visione globale di tutte le problematiche legate
alla tecnologia; segue direttamente tutte le fasi di
raccolta e analisi delle esigenze dei clienti, di
progettazione e installazione dell'impianto, di
formazione del personale addetto al controllo, sino
all'assistenza post-vendita.
Trasparenza e Professionalità: prendersi cura del
proprio cliente significa anche rilasciargli, a
consegna del progetto, una documentazione completa
che attesta in maniera dettagliata tutti i lavori
effettuati, sino all'ultima vite. Manuali, CD-ROM,
progetti su carta e file dei lavori commissionati ed
eseguiti sono disponibili per ogni singolo cliente.
È nostra premura e professionalità analizzare nello
specifico la richiesta del cliente considerando ogni
possibile variabile che possa influire sulla
riuscita ottimale dell'intervento.
Il nostro primo step è costituito dall'accertamento
della morfologia degli ambienti e dell'area con la
conseguente classificazione, dopo una meticolosa
analisi, del rischio.
Durante questa prima fase è fondamentale la
cooperazione dell'utente, più sono le domande e le
esigenze specifiche, migliore sarà la realizzazione
del progetto e del work in progress. Ultimato il
dimensionamento di massima dell'intervento, viene
effettuato un preventivo degli investimenti e la
progettazione esecutiva con disegni CAD.
Solo dopo l'approvazione del progetto finale avviene
la realizzazione dell'opera, il collaudo e
l'avviamento della stessa.
L'assistenza e la manutenzione sono garantiti 24 ore
su 24 e 365 giorni l'anno. I nostri team sono a
completa disposizione per la teleassistenza e il
monitoring. La manutenzione ordinaria è
scrupolosamente programmata e gli interventi
straordinari sono effettuati con il massimo tempismo
ed efficienza. Viene svolta una preparazione
didattica dei conduttori d'impianto e viene fornita
un'istruzione per la normale conduzione e per la
gestione degli allarmi. Sarà consegnata all'utente
la documentazione e la certificazione degli impianti
in accordo con le vigenti norme nazionali e
internazionali.
I nostri tecnici sono oltretutto a disposizione in
ogni fase del rapporto con il cliente (pre e post
vendita) ad offrire una consulenza professionale.
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